법적 고지 사항
전자상거래법에 따른 표기
판매업자:
AI AVATAR Pte. Ltd. (싱가포르 법인)
주식회사 AI 아바타
대표 책임자:
가토 이치로
소재지:
일본 도쿄도 지요다구 마루노우치 1-11-1
퍼시픽 센추리 플레이스 마루노우치
우편번호 100-6220
전화번호:
050-5482-3870
(문의는 아래 이메일 주소로 부탁드립니다.)
이메일 주소:
support@aiavatar.work
판매 가격:
각 상품 페이지에 세금 별도 가격으로 표시
상품 대금 이외의 필요한 비용:
결제 수수료, 배송비, 소비세
지불 방법 및 시기:
신용카드 결제(주문 시 카드 결제), 은행 송금, ETH, Web3 Wallet
-
신용카드 결제: 사용하시는 카드사에 따라 결제 시점은 다를 수 있으나, 일반적으로 주문 확정 시 결제가 이루어집니다.
자세한 사항은 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.
상품 인도 시기 및 방법
-
상품 인도 시기:
통상 주문 후 영업일 기준 5일 이내 발송
-
인도 방법:
발송 시 이메일로 연락드립니다.
배송이 혼잡할 경우, 발송 메일이 지연되거나 발송 자체가 어려울 수 있습니다. 이 점 미리 양해 부탁드립니다.
지연이 발생하는 경우 별도로 이메일 등으로 안내드립니다.
반품, 불량품, 취소 등에 대해
구독 서비스
-
결제일은 매월 1일 또는 최초 구매일과 동일한 날짜입니다.
예: 10월 5일에 구입한 경우, 다음 결제일은 11월 1일 또는 11월 5일이 됩니다.
-
구독 서비스는 다음 갱신일 전날까지 언제든지 해지 가능합니다.
자세한 내용은 각 상품 페이지를 확인해 주세요.
-
구독 서비스는 다운로드 이후 반품 및 환불이 불가합니다.
-
고객이 결제일 전일까지 해지를 하지 않는 경우, 현재의 월 이용요금이 자동으로 선택된 결제수단을 통해 청구됩니다.
-
해지 방법은 [여기]를 참조해 주세요.
AVATAR 서비스용 아바타
-
다운로드 완료 후 고객의 사정에 의한 취소나 반품은 불가합니다.
-
제품은 디지털 콘텐츠로서 즉시 고객에게 제공되므로, 구매가 완료되면 반품이나 환불은 불가능합니다.
-
제품에 명백한 결함이 있거나 잘못된 상품이 제공된 경우, 고객지원팀에 연락해 주세요.
고객지원: support@aiavatar.work
각종 아바타
-
다운로드 후 취소 또는 반품은 불가합니다.
-
디지털 콘텐츠의 특성상, 제공 후에는 환불이나 반품이 불가능합니다.
-
명백한 결함 또는 오배송의 경우, 고객지원팀으로 연락해 주세요.
고객지원: support@aiavatar.work
대응 가능 기간:
상품 다운로드 후 7일 이내에 연락 주신 경우에 한합니다.
AVATAR 서비스용 포인트
-
구매 후 포인트 환불 또는 교환은 불가합니다.
티셔츠
-
구매 후 사이즈나 디자인 변경, 취소는 불가합니다.
-
초기 불량의 경우에 한해 교환이 가능합니다.
고객지원: support@aiavatar.work
일반 상품의 반품/교환/취소에 대해
-
주문 확정 후 고객 사정(사이즈 불일치, 주문 실수, 이미지와 다름, 수취 거부 등)에 의한 반품, 환불, 교환, 취소는 일절 불가합니다.
-
임의 반송도 받지 않으니 주의해 주세요.
단, 아래 경우에는 반품/교환이 가능합니다:
-
주문한 내용과 상품이 다를 경우
-
상품에 불량(파손, 흠집, 오염 등)이 있는 경우
※ 주문번호, 상품명, 색상, 사이즈, 상품 상태를 명기하여 문의 양식을 통해 연락해 주세요.
※ 반송에 드는 비용은 당사가 부담합니다.
※ 재고가 있으면 교환, 재고가 없을 경우 환불 또는 수리로 대응 가능합니다.
※ 검수 결과 이상이 없을 경우, 고객님 부담으로 반송 처리됩니다.
교환/반품이 불가한 경우:
-
상품 수령 후 8일 이상 경과한 경우
-
사용, 세탁, 수선된 상품
-
고객 임의로 가공/커스터마이징한 상품
-
태그, 라벨, 설명서 제거 또는 분실
-
고객 측 오염, 손상, 향기 부착 등
-
포장이 훼손되었거나 일부인 경우
-
설명서 등이 훼손/분실된 경우
-
반송 시 상태가 초기 상태와 다른 경우
-
당사 안내 후 7일 이상 경과하여 도착한 반송품
주의: 온라인스토어에서 구매한 상품은 택배를 통한 교환/반품만 가능하며, 오프라인 매장을 통한 처리에는 응할 수 없습니다.