●サブスクリプションサービス：

決済日は、毎月1日または初回購入日と同日になります。

例えば、10月5日に購入した場合、次回の決済は11月1日または11月5日に行われます。

サブスクリプションサービスは次回更新日の前日までであれば、いつでも解約可能です。 詳しくは各商品ページをご確認ください。

サブスクリプションサービスはダウンロード後の返品・返金はお受けすることができません。

サブスクリプションサービスの契約期間が終了する決済日前日までにお客様がサブスクリプションサービスをキャンセルしない限り、その時点における最新の月額利用料金が、お客様の選択した支払方法において自動的に課金されます。

解約方法はこちらをご確認ください。


●AVATARサービス用アバター:
ダウンロード後のお客様都合によるキャンセルや返品は受け付けられません。
商品はデジタルコンテンツとして即座に顧客に提供されるため、一度購入が完了すると、そのコンテンツの返品や返金ができません。

商品に明らかな欠陥がある場合や誤った商品が提供された場合などは、カスタマーサポートまでご連絡ください。
カスタマーサポート：support@aiavatar.work

対応可能期間
商品ダウンロード後7日以内にご連絡をいただいた場合


●各アバター:
ダウンロード後のキャンセルや返品は受け付けられません。
商品はデジタルコンテンツとして即座に顧客に提供されるため、一度購入が完了すると、そのコンテンツの返品や返金ができません。

商品に明らかな欠陥がある場合や誤った商品が提供された場合などは、カスタマーサポートまでご連絡ください。
カスタマーサポート：support@aiavatar.work

対応可能期間
商品ダウンロード後7日以内にご連絡をいただいた場合

●AVATARサービス用ポイント:
購入後のポイントの返還や交換は行えません。

●Tシャツ:
ご購入後のサイズやデザインの変更、キャンセルはお受けすることができません。

当社の責任による初期不良の場合は交換をさせていただきますので、カスタマーサポートまでご連絡ください。
カスタマーサポート：support@aiavatar.work

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

■商品に問題があった場合

万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させて頂きます。お受取り後7日以内に返品・交換申込フォームをご記入ください。

お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。

返品・交換不可の条件

・お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合

・商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合

・商品のタグ・付属品の紛失がある場合

・当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合

・返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合

・商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合

・肌着、水着、アクセサリー、その他の着用により下着等を介さずに直接肌に触れることになる商品