Servicio de suscripción:

La fecha de facturación será el 1 de cada mes o la misma fecha de la compra inicial.

Por ejemplo, si realiza una compra el 5 de octubre, la siguiente facturación se realizará el 1 o el 5 de noviembre.

El servicio de suscripción se puede cancelar en cualquier momento antes del día anterior a la siguiente fecha de renovación. Para obtener más información, consulte la página de cada producto.

El servicio de suscripción no es reembolsable ni se puede devolver después de la descarga.

A menos que el cliente cancele el servicio de suscripción antes del día anterior a la fecha de pago que marca el final del período de suscripción, se cobrará automáticamente la cuota mensual más reciente en ese momento utilizando el método de pago seleccionado.

Consulte aquí los métodos de cancelación.

Avatar para el servicio:

No se aceptan cancelaciones ni devoluciones por preferencias del cliente después de la descarga.

Dado que el producto se proporciona al cliente instantáneamente como contenido digital, una vez completada la compra, no se admiten devoluciones ni reembolsos.

Si el producto presenta un defecto evidente o si se le proporcionó un producto incorrecto, póngase en contacto con atención al cliente. Atención al cliente: support@aiavatar.work

Cada avatar

No se aceptan cancelaciones ni devoluciones tras la descarga.

Dado que el producto se entrega al cliente instantáneamente como contenido digital, una vez finalizada la compra, no se admiten devoluciones ni reembolsos.

Si el producto presenta un defecto evidente o se le ha proporcionado un producto incorrecto, póngase en contacto con atención al cliente.

Atención al cliente: support@aiavatar.work

Periodo de disponibilidad del soporte

Si nos contacta dentro de los 7 días posteriores a la descarga del producto.

Puntos por el servicio AVATAR:

Los puntos no se pueden reembolsar ni cambiar después de la compra.

Camiseta:

No se aceptan cambios de talla o diseño, ni cancelaciones después de la compra.

Si hay un defecto inicial debido a nuestra responsabilidad, le proporcionaremos un reemplazo. Por favor, contacte con atención al cliente.

Atención al cliente: support@aiavatar.work

Periodo de disponibilidad del soporte

Si nos contacta dentro de los 7 días posteriores a la descarga del producto.

■ En caso de problemas con el producto

Si el producto entregado es defectuoso o diferente del artículo pedido, procesaremos de inmediato una devolución o un cambio si lo solicita. Por favor, complete el formulario de solicitud de devolución/cambio dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

Después de completar el procedimiento, le proporcionaremos instrucciones sobre el proceso de devolución. Condiciones para artículos no retornables ni cambiables

・Si la solicitud de devolución o cambio no se realiza dentro de los 7 días posteriores a la llegada del producto.

・Si el producto presenta signos de uso, daños o manchas.

・Si faltan las etiquetas o los accesorios incluidos con el producto.

・Si el producto se devuelve mediante un método diferente al especificado por la Compañía.

・Si el producto se compró bajo condiciones especiales, como con un cupón no retornable.

・Si el pedido está marcado como no retornable en la página del producto o de la campaña.

・Ropa interior, trajes de baño, accesorios y otros productos que entren en contacto directo con la piel sin ropa interior.